يمكن إرجاع جميع منتجاتنا في غضون ٣٠ يومًا لاسترداد الأموال بالكامل على المنتج.
إذا كنت تواجه مشاكل وقمت بإخطارنا في غضون ٣٠ يومًا ، فسنقوم بتمديد فترة حقك في الاسترجاع بينما نساعدك على حل مشاكلك
يرجى ملاحظة أن المبلغ المسترد لا يشمل تكاليف الشحن
يمكن حل معظم المشاكل بواسطتك ، بمساعدتنا
فترة الضمان
جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان لمدة سنتين
يمكنك تمديد الضمان الخاص بماكنة الإسبرسو الخاصة بك
نوصيك بالاحتفاظ بماكينة الإسبرسو الخاصة بك في الضمان إلى الأبد من خلال شراء تمديدات مدّتها عامين
يتم نقل الضمان إلى المالك الحالي للماكينة
لا يتم تغطية الضرر الناتج عن سوء الاستخدام
هذا العرض مُتاح لجميع مالكين ماكينات ديسنت، بما في ذلك الماكينات المُستعملة والمُجددة والماكينات خارج الضمان
إشتري: Two year service warranty for DE1
(valid 60 days after purchase).
تحت الضمان:
نبدأ بالبريد الإلكتروني ، والدردشة ، ومقاطع فيديو يوتيوب، وننتقل إلى مكالمة فيديو شخصية مع مهندسنا إذا لم يحل ذلك مشكلتك.
الفيديو المباشر والمساعدة عبر الهاتف متاحان باللغات الإنجليزية والصينية والعربية والكورية والفرنسية
تتوفر المساعدة عبر البريد الإلكتروني بهذه اللغات ، وكذلك باللغات اليابانية والعبرية والألمانية والإيطالية والإسبانية
If you buy a warranty extension, it will automatically start at the end of your current warranty period.
There will be no gaps in warranty coverage.
إذا كانت ماكينتك بحاجة إلى الإصلاح
إذا تستطيع حلّ المشكلة بنفسك ، فسنرسل لك قطع غيار مجانًا
إذا لم تتمكن من إصلاح المشكلة بنفسك، فسنرسل لك ملصق شحن لإحضار الماكينة إلينا وإصلاحها وإرسالها إليك مرة أخرى.
لن تكون هناك رسوم على قطع الغيار والعمالة
نحن ندفع تكاليف الشحن والضرائب من هذه البلاد:
إذا لم تكن الماكينة في إحدى هذه البلدان ، أو لم يعد في نفس البلد الذي تم بيعه إليه في الأصل ، فسيتعين عليك دفع تكاليف الشحن والضرائب
In cases of ill treatment of the machine, the repair will not be covered under warranty, and we reserve the right to cancel the warranty and refund your current warranty payment.
Our warranty is in addition to rights provided by consumer law.
غير مغطّى بالضمان:
إذا كانت هناك حاجة إلى إصلاح يمكنك القيام به ، فسنبيع لك الأجزاء ونساعدك في إجراء الإصلاح بنفسك
This flat fee includes all parts, labor, as well as shipping to/from from the locations we support.
Despite treaties to the contrary, your country might charge you tax on the repair itself, which is your responsibility to pay.
You cannot use a new warranty until any current problems with your machine have been resolved.
You cannot report a problem for repair under warranty for 60 days after purchasing a new policy, if you were previously not under warranty.
A machine considered 'stolen' is not covered by our warranty.
