لقد تلقينا تقارير من بعض المستخدمين تفيد بأنهم لا يزالون يواجهون مشكلة "تخطي الخطوة الأولى".

نود مساعدتنا جميعًا في حل هذه المشكلة.

ما يجعل هذه "المشكلة" صعبة هو أنها قد تكون ناتجة عن عدة أسباب مختلفة، تظهر جميعها على أنها "تخطي الخطوة الأولى".

السبب الأكثر شيوعًا هو ميزة "الخروج من مرحلة ما قبل النقع إذا تجاوز الضغط 3 بار"، أي تفعيل "شرط الخروج" هذا عن طريق الخطأ:

إذا كان لديك ملف تعريف مع أقصى تدفق ماء لمرحلة ما قبل النقع، و:

كان صمامك الرئيسي يفتح ببطء قليلاً.

أو كان لديك أي انسداد جزئي.

فقد يؤدي ذلك إلى تفعيل "تخطي مرحلة ما قبل النقع" عن طريق الخطأ عند تجاوز الضغط، في بداية مرحلة ما قبل النقع، وذلك ببساطة بسبب الضغط الناتج عن الانسداد أو الصمام المفتوح جزئيًا. هناك حالة أخرى رأيناها:

بعض مستشعرات الضغط المصنوعة في ألمانيا أعطت قراءات ضغط عالية خاطئة، عندما ترتفع حرارتها بينما الضغط الفعلي منخفض جدًا. لقد توقفنا عن استخدامها، ولكن بعض الآلات لا تزال تحتوي عليها. فقط بضع مئات من أجهزة DE1 تحتوي عليها. يمكن لإعادة تشغيل جهازك أن تحل مؤقتًا مشكلة "تخطي الخطوة الأولى"، لأن ذلك يمنح الجهاز بعض الوقت ليبرد.

بخصوص ما سبق: "كان صمامك الرئيسي يفتح ببطء قليلاً."

يمكن أن يحدث هذا بسبب الترسبات الكلسية أو الشوائب.

مع ارتفاع حرارة جهازك، يضعف المغناطيس الكهربائي في الصمام، ويواجه صعوبة أكبر في دفع العائق.

يمكن لإعادة تشغيل جهازك أن تحل مؤقتًا مشكلة "تخطي الخطوة الأولى"، لأن ذلك يمنح الجهاز بعض الوقت ليبرد.

شخصيًا، واجهت هذه المشكلة بالضبط "بشكل متطرف" مع جهاز تجريبي v1.0، حيث رفضت إزالة الترسبات الكلسية منه على الإطلاق، لأرى إلى أي مدى يمكن أن أصل. كانت إعادة التشغيل تسمح للجهاز بالعمل مرة أخرى لفترة.

منذ عدة سنوات، كان من الممكن أن يتم إرسال ملف التعريف بشكل غير كامل إلى DE1، ولكن تم حل هذه المشكلة منذ فترة، من خلال "فحص CRC" الذي يحدث تلقائيًا، ويتم إعادة إرسال ملف التعريف تلقائيًا إذا كان تالفًا. لذا... إذا حدثت لك مشكلة "تخطي الخطوة الأولى"، فيرجى:

التقاط صورة فورية لجرعة الإسبريسو الخاصة بك.

وصورة لإعدادات ملف التعريف الخاص بك (الخطوة الأولى، إذا كان ملف تعريف متقدمًا).

و اتصل بفريق الدعم الفني لدينا.

سنقترح حلاً لحالتك، وسنتمكن من معرفة ما إذا كان يعمل.

#troubleshooting #support #bug