حوالي 30% من عملاء Decent Espresso لدينا تعطلت بطاريات أجهزتهم اللوحية.

لقد استبدلنا أجهزتهم اللوحية مجانًا. أو، يمكن للعملاء اختيار تعديل أجهزتهم اللوحية لتكون بدون بطارية، إذا كانوا يعرفون كيفية اللحام، ونرسل لهم هذا الطقم.

أما بالنسبة للجهاز اللوحي التالف الآن: فقد قدمنا قسيمة هدايا بقيمة 50 دولارًا أمريكيًا لموقعنا الإلكتروني، لمن يرسل لنا جهازه اللوحي التالف.

نقوم بعد ذلك بإعادة تأهيل تلك الأجهزة اللوحية التالفة باستخدام طقمنا الخالي من البطارية، ثم نبيعها مرة أخرى (بسعر مخفض). أو، نقدم الجهاز اللوحي الخالي من البطارية كبديل مجاني لأي شخص تحت الضمان يعاني من مشكلة في الجهاز اللوحي، ويفضل ذلك.

حوالي 30% من الآلات التي بعناها تم استبدال أجهزتها اللوحية مجانًا من قبلنا.

منذ حوالي 6 أشهر، تمكنا من حل هذه المشكلة بشكل دائم عن طريق:

كنا نعلم أن الأجهزة اللوحية ستكون على الأرجح أول شيء يتعطل في جهاز Decent، ولهذا السبب لم نقم بدمجها ماديًا. متوسط الوقت بين الأعطال (MTBF) لأجهزة iPad، على سبيل المثال، هو 3 سنوات، مع توقع أقصى معقول يبلغ 5 سنوات.

وهكذا، كما تعلمنا الآن، فإن توصيل جهاز يعمل بالبطارية بالتيار الكهربائي طوال الوقت، يمكن أن يقصر من عمره الافتراضي، ما لم يتم تطبيق 'الشحن الذكي'.

لاحظ أننا نسمح للأشخاص بتمديد فترة الضمان الخاصة بهم إلى أجل غير مسمى https://decentespresso.com/warranty وفي هذه الحالة سنستمر في استبدال أي جهاز لوحي يتعطل لأحد العملاء مجانًا.

-جون

#sustainability #reuse #tablets #documentation #howto #DIY #repair